Política de reembolso
Derecho a retracto: 10 días. Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para arrepentirte de la compra, como establece la Ley del Consumidor para compras a distancia. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Garantía legal: 6 meses. Si tu producto presenta una falla de fábrica dentro de los 6 meses desde que lo recibiste, puedes elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero.
Cómo solicitar un cambio o devolución
- Escríbenos a casatiendaschile@gmail.com con tu número de pedido.
- Cuéntanos el motivo y, si es una falla, envíanos una foto o video.
- Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles con las instrucciones de envío.
- Si corresponde reembolso, lo hacemos por transferencia en un máximo de 10 días hábiles desde que recibimos el producto.
Si el producto tiene una falla de fábrica, nosotros cubrimos el costo del envío de vuelta.